Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ev88h

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và ev88h ("Công ty", "Chúng tôi") – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ev88h.tech. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ev88h, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ev88h bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot), xóc đĩa, baccarat và tất cả các trò chơi, tính năng, sự kiện khuyến mãi khác được cung cấp trên nền tảng.

ev88h hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về quản lý dịch vụ cá cược trực tuyến, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo cơ chế được mô tả tại Điều 12 của tài liệu này.

Để được phép sử dụng dịch vụ ev88h, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ev88h.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại ev88h hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

ev88h có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh nếu được yêu cầu.

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng có thể đăng ký tài khoản ev88h thông qua trang đăng nhập trên website. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin phải chính xác và thuộc về chính người đăng ký.

3.2 Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ev88h. Cùng một địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, tên đầy đủ hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) với bất kỳ mục đích gì đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ev88h khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ev88h.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ev88h nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán

ev88h hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Thẻ Cào, và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp sử dụng USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản).

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4 Xác minh nguồn tiền

Phù hợp với các quy định phòng chống rửa tiền (AML), ev88h có thể yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp. Người dùng cần hợp tác đầy đủ với yêu cầu này. Tiền rút sẽ chỉ được chuyển đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng — ev88h không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

ev88h cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại ev88h:

• Mỗi người dùng (mỗi thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• ev88h có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số trò chơi hoặc danh mục cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ hoặc Live Casino). Cược trong các danh mục không áp dụng sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ev88h:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game, cá cược hoặc hệ thống của ev88h.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng dịch vụ ev88h để rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ev88h.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu của ev88h mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung phỉ báng, tục tĩu, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng ev88h.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản ev88h của mình.

ev88h sử dụng công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến và giám sát liên tục toàn bộ hoạt động trên nền tảng. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện đều sẽ dẫn đến hậu quả được mô tả tại Điều 10 của tài liệu này.

7.1 Tuyên bố miễn trách

Dịch vụ ev88h được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev88h không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, không gián đoạn, hoặc không có lỗi của dịch vụ.

7.2 Giới hạn trách nhiệm

ev88h không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ev88h.

7.3 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược và kết quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ev88h. Cá cược mang tính chất rủi ro tài chính; người dùng cần nhận thức rõ rằng họ có thể mất toàn bộ số tiền đã nạp. ev88h không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản nợ nào mà người dùng tích lũy do hoạt động cá cược.

ev88h cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt hạn mức thua: Giới hạn số tiền tối đa được phép thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev88h qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi khuyến khích người dùng tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cảm thấy hoạt động cá cược của mình đang vượt ngoài tầm kiểm soát.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev88h, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ev88h hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, truyền phát, xuất bản, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng ev88h mà không có sự cho phép bằng văn bản trước đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

10.1 Quyền của ev88h

ev88h có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Hoạt động tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tài khoản bị yêu cầu đóng bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2 Hậu quả khi vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ev88h có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng vi phạm sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

10.3 Tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ev88h. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

ev88h có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev88h.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định thời hạn khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88h sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của ev88h, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website ev88h.tech
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại của người dùng sẽ được xử lý theo quy trình sau: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ. (2) Điều tra và thu thập thông tin liên quan trong vòng 5 ngày làm việc. (3) Thông báo kết quả giải quyết đến người dùng trong vòng 10 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng ev88h sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng.